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Alertaron por un mensaje de WhatsApp que bloquea la aplicación: qué hacer en caso de que llegue

Posee una gran variedad de caracteres y, como la app no los puede procesar, se termina cerrando. Cómo estar atento y eliminar de forma correcta el mensaje.
 

19 de Octubre 2020
Alertaron por un mensaje de WhatsApp que bloquea la aplicación: qué hacer en caso de que llegue

La pandemia global de coronavirus COVID-19 generó un crecimiento exponencial del uso de aplicaciones de mensajería a partir de la necesidad de los usuarios de mantenerse conectados con el trabajo, familia y amigos, durante las medidas de aislamiento y distanciamiento social.

En ese contexto, muchos ciberdelincuentes lanzaron campañas en busca de datos personales y complicar la vida de los millones de usuarios.

Actualmente, por WhatsApp, la app de mensajería más importante del planeta, circulan mensajes que contienen una sucesión de caracteres extraños y sin sentido que bloquean la aplicación.

La advertencia apareció en el sitio especializado WABeta Info. Según se menciona la publicación, la combinación de caracteres raros impide que la aplicación los pueda procesar y genera que se “congele” y deje de funcionar de manera correcta.

Se estima que también existen muchos grupos de WhatsApp donde algunos usuarios comparten estos códigos, creados con el propósito de afectar el servicio de mensajería tanto en Android como en iOS.

En ocasiones, esos mensajes son tarjetas digitales vCards que si se abren se puede verificar que existen alrededor de 100 contactos asociados.

“Cada contacto tiene un nombre extraño muy largo que contiene un código de bloqueo. A veces, la vcard también se modifica, editando/inyectando algo llamado Payload que empeora la situación”, incluye el texto, a modo de advertencia.

Qué dijo la empresa WhatsApp

“WhatsApp ya lanzó y ha comenzado a distribuir una solución para este problema en su última actualización de software para iOS. Como con cualquier producto tecnológico, recomendamos encarecidamente a los usuarios que mantengan al día su aplicación de WhatsApp y el sistema operativo del celular bajando las últimas actualizaciones tan pronto como estén disponibles” , detalló la firma

Por lo pronto no se mencionó si hay solución para Android o cuando lanzarán el parche para este sistema operativo.

Qué se debe hacer si se recibe el mensaje

En caso de recibir esto mensaje malicioso, el usuario primero debe eliminar el mensaje desde WhatsApp web así como bloquear el contacto que lo mandó, también desde la aplicación de escritorio.

Luego es conveniente que el usuario establezca en la configuración de privacidad de grupos una limitación para que solo puedan añadirte a chats grupales ciertos contactos.

Para eso hay que ir hasta Ajustes/Privacidad/Grupos y allí elegir la opción deseada.

En caso de que no se pueda resolver de este modo, entonces el usuario deberá borrar la aplicación y volver a instalarla.

Se podrán recuperar los chats anteriores al reinstalar la app si es que previamente estaba habilitada la opción de back up, sino ya no se podrá acceder a ellos.

Especialistas precisaron que este inconveniente no es nuevo, lleva dando vueltas unos tres años, pero en el último tiempo resurgieron algunas denuncias sobre este problema, sobre todo en usuarios de Brasil, de acuerdo con el portal.



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